Вопросы и ответы

Да. Перейдите на страницу «Своё фото на холсте», загрузите фотографию, при необходимости обработайте её, выберите размер и материал. Затем оформите заказ и оплатите — мы изготовим и доставим

В среднем изготовление картины занимает 1-2 дня после оплаты заказа. В периоды высокой загрузки срок может быть увеличен

Доставка бесплатная по всей России

Отправляем через СДЭК и Почту России — выбор службы доступен при оформлении заказа

После оплаты мы отправим на вашу электронную почту письмо с кассовым чеком, составом заказа и трек‑номером в течение нескольких часов. С помощью трек‑номера вы сможете отслеживать посылку на сайте службы доставки (также возможны дополнительные уведомления от них). Если письмо не поступило в течение указанного времени, сообщите нам на info@triportreta.ru указав номер заказа

Онлайн-оплата картой через ЮКассу или через Яндекс Сплит. Наличные и оплата при получении не предусмотрены

В комплект поставки входят: холст с вашим изображением — он аккуратно натянут на деревянный подрамник и покрыт защитным лаком. В наборе также есть всё необходимое: крепление‑крокодил, стрейч‑плёнка для защиты и транспортировочный короб, чтобы доставить картину в целости и сохранности

На сайте доступны фиксированные размеры. Для индивидуального заказа напишите нам на info@triportreta.ru

Оба материала дают отличный результат — разница в характеристиках. Синтетика даёт ровную гладкую поверхность с чистой передачей цвета. Хлопок плотнее, имеет более выраженную текстуру холста — это добавляет картине объём и глубину, создавая ощущение живописного полотна

Да, но только до передачи заказа в службу доставки. Напишите нам на info@triportreta.ru как можно скорее — если заказ ещё не передан в СДЭК или Почту России, оформим отмену и вернём деньги

Картины (интерьерные и по фото) изготавливаются под заказ и возврату не подлежат. Товары можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида — расходы на обратную доставку несёт покупатель. Если товар повреждён при доставке — составьте акт с представителем службы доставки в момент получения, затем напишите нам на info@triportreta.ru. При производственном браке пишите на info@triportreta.ru с фотографиями в течение 30 дней — рассмотрим индивидуально. Подробнее — в публичной оферте

Протирайте сухой или слегка влажной мягкой тканью. Избегайте прямых солнечных лучей и высокой влажности — это предохранит холст от выцветания. Защитный лак на поверхности отталкивает пыль и облегчает уход

На финальный результат влияет несколько факторов: неточности при переносе цифрового кадра на физический носитель, небольшие допуски при сборке подрамника, а также натяжка холста — края заворачиваются на боковые стенки. Всё это стандартные производственные допуски, с которыми работает любая типография. Рекомендуем не размещать важные детали (лица, надписи, ключевые объекты) вплотную к краям — оставляйте небольшой отступ

Чем лучше исходное фото, тем лучше и детальнее получится картина. Используйте оригинальные файлы с камеры или телефона. По возможности не присылайте скриншоты и фото из мессенджеров — они обычно сильно сжаты и размыты. Снимки в условиях плохого освещения или с шумом могут дать видимую зернистость на больших форматах